关于设立“书记院长接待日”的通知

全院师生员工：

为了进一步增强学院领导干部参与学生思想政治教育的力度和深度，现就我院设立“书记院长接待日”有关事项通知如下：

书记接待日

时间：每周四上班时间

地点：科教楼三楼书记办公室

院长接待日

时间：每周二上班时间

地点：科教楼三楼院长办公室

欢迎全院师生就教学、管理、党建、精神文明等各方面的问题，客观、公正、精准地提出您宝贵的意见和建议。学院将按照《九州在线官网（中国）“书记院长接待日”制度》（见附件）处理来信、来访事宜。

特此通知。

中共九州在线官网（中国）总支委员会

2021年4月28日    

附件：

九州在线官网（中国）

“书记院长接待日”制度

为了进一步增强学院领导干部参与学生思想政治教育的力度和深度，学院特建立“书记院长接待日”制度。

一、接待途径

（一）来信

应在学院官网设立接待邮箱，由工作人员及时接收、查看，并报与书记院长，保证全院师生能有效、及时地与书记院长沟通、了解。纸质来信可于“书记院长接待日”当日直接递交至书记院长办公室。

（二）来访

1.接待日：“书记院长接待日”应当固定接待时间，不能随意改动。书记接待日为每周四，院长接待日为每周二。

2.接待地点：科教楼三楼书记办公室、科教楼三楼院长办公室

3.接待对象：九州在线官网（中国）全体师生。

4.接待事项：全院师生在教育教学、管理、学习、生活、学院文化建设、思想政治建设等方面遇到的问题，对学院建设和发展等方面的意见、建议。

二、事务处理

由党政办负责安排好接待日相关服务，主要包括：

1.凡要求书记院长接待的人员，需首先与党政办工作人员进行登记，由党政办工作人员与书记院长根据登记情况安排接待顺序，逐一接待。

2.提前公布书记院长主要负责的工作内容，以便全院师生有针对性地来访。

3.整理收集主要来访意见。在接访过程中，书记院长应将来访人反应的问题认真记录，尤其是具体的处理意见。

4.及时公示接访问题与处理意见。

三、接待规则

1.书记院长在接待日当天要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录。

2.对学院师生反映的问题，属一般性问题且在职权范围内能解决的，应尽快予以解决；不在职权范围内的事项应在一个工作日内转至相关领导，尽快解决，并向接待对象做好解释工作。

3.对学院师生提出的意见和建议，能解决的要明确解决时限，因条件等各种原因所限暂时不能解决的，应在五个工作日内予以回复。

4.在接待过程中，师生反映出的在思想认识方面的问题，接待领导要做耐心细致的思想工作，帮助师生提高认识，统一思想。

5.接待领导应在接待日的当日填写完学院“书记院长接待日”记录簿，并填写“处理意见”的内容，要求据实填写，若属立即解决的问题应写明解决办法。

6.学期结束时，书记院长应对接待日工作事务做出总结，并在学期总结大会上宣读。

中共九州在线官网（中国）总支委员会

2021年4月28日